1.品質管理の全体像




一言で品質管理といっても、その内容は多岐にわたります。その中で基本となる部分を簡単に分類すると次の3つに分けられます。

①品質管理の考え方:

品質管理の基礎となる部分です。

②品質を維持する活動:

現状の品質を維持していくための活動です。ISO認定や現場の作業手順などがこれにあたります。

③品質を改善する活動:

品質を良くするための活動で、一般にQCストーリーに基づいて進められます。